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桂林火车站2019年国庆黄金周累计发送旅客49.7万人次
发表时间:2019-10-08 19:17:45来源:中新网沙巴体育投注

摘要提示:记者从桂林火车站获悉:今年国庆黄金周,桂林火车站管辖7站累计发送旅客49.7万人次,与去年基本持平,客流高峰出现在10月1日,发送旅客8.4万人。假期客流以旅游流为主,区内主要来自南宁、柳州、北海、玉林等方向,区外以广州、深圳、重庆、成都、长沙、郑州、北京等方向客流为主。

桂林火车站工作人员耐心引导旅客使用闸机检票进站。 李洪锐 摄
桂林火车站工作人员耐心引导旅客使用闸机检票进站。 李洪锐 摄

  中新网沙巴体育投注沙巴体育在线官网10月8日电 (李育全 郑长贤)记者从桂林火车站获悉:今年国庆黄金周,桂林火车站管辖7站累计发送旅客49.7万人次,与去年基本持平,客流高峰出现在10月1日,发送旅客8.4万人。假期客流以旅游流为主,区内主要来自南宁、柳州、北海、玉林等方向,区外以广州、深圳、重庆、成都、长沙、郑州、北京等方向客流为主。

桂林火车站工作人员引导旅客中转换乘。常国思 摄
桂林火车站工作人员引导旅客中转换乘。常国思 摄
桂林火车站天桥客流如织。李洪锐 摄
桂林火车站天桥客流如织。李洪锐 摄
桂林火车站工作人员为旅客答疑解惑。常国思 摄
桂林火车站工作人员为旅客答疑解惑。常国思 摄

  桂林风景异,秋似洛阳春。金秋十月,历来是桂林旅游旺季,特别是随着近年来桂林高铁“朋友圈”不断扩大,直接连通全国19个省市自治区和香港特别行政区,交通枢纽能力得到释放,连线成网效应愈发凸显。为满足广大旅客出行需求,国庆黄金周期间,桂林火车站加开动车组列车21趟,对南宁、北海、玉林、广州、深圳、贵阳、重庆等热门方向76趟动车实行重连编组运行,进一步扩充运能。

桂林火车站青年志愿者在天桥维护客流秩序。常国思 摄
桂林火车站青年志愿者在天桥维护客流秩序。常国思 摄
旅客在桂林火车站站台有序乘车。李洪锐 摄
旅客在桂林火车站站台有序乘车。李洪锐 摄

  结合黄金周客流特点,该站细化完善进站安检、候车服务、咨询引导、乘降组织、换乘接续等工作方案;提前对站内所有服务标识进行全面梳理和补强,确保进出站流线所有标识清楚、醒目;组织技术人员对售票系统、消防系统、电梯空调等设备设施进行全面“体检”,确保运作正常;根据日客流变化情况,动态增加售票、改签和退票窗口,并在售票厅安排导购员帮助旅客进行换乘规划;利用站内电子显示屏、广播及时播报列车车次及刷身份证进站乘车注意事项等相关信息,方便旅客及时了解和掌握列车开行情况;实行客流1小时预警机制,细化分流、分段进站等措施,特别是对大型的旅游团队实行专用通道进站,最大限度方便旅客进站上车。

桂林火车站工作人员耐心解答旅客问讯。常国思 摄
桂林火车站工作人员耐心解答旅客问讯。常国思 摄

  为了让旅客出行体验更美好,该站加强与当地政府沟通联系,加密到站公交车频次,在桂林、桂林北站广场设置机场接驳车,在恭城、阳朔精华景区所在地站点,增开车站到景区的旅游直通车,做到公铁空无缝衔接;实行动态卫生保洁机制,加大卫生保洁力度,确保24小时旅客候乘环境干净整洁无异味;以“刘三姐·漓江情”服务品牌为引领,在成立党团员突击队的基础上,从地方院校招募40名青年志愿者增加现场力量,全方位做好细节服务;大力实施“预约服务、旅游咨询、旅程规划、快速改签、英语服务、交通指南、重点帮扶”等特色服务项目,丰富服务内涵,延伸服务触角,锤炼服务品质,把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程,给旅客营造更加安全、更加便捷、更加温馨的旅行环境。

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